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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Miscoleto

Na Miscoleto, você tem total assistência após a compra para garantir sua satisfação. Conheça as principais regras para trocas, devoluções e cancelamentos.

1. Desistência e Cancelamento da Compra

  • Prazo: Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • Condições: O produto deve estar na embalagem original, sem uso e com todos os acessórios.
  • Devolução: O Miscoleto arca com o frete para enviar o produto de volta.
  • Reembolso: Estorno no cartão em até 2 faturas; boleto em até 10 dias úteis; frete não reembolsado.

2. Troca de Produtos Novos e Sem Defeito

  • Troca permitida em até 30 dias, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.
  • O cliente escolhe outro produto do mesmo valor, pagando diferença, se houver.
  • Frete de retorno é por conta do Miscoleto.

3. Produtos com Defeito

  • Garantia de 30 dias para falhas naturais de fabricação.
  • Enviar o produto com relato do defeito para análise.
  • Prazo para avaliação: até 15 dias úteis.
  • Troca sem custo se constatado defeito; caso contrário, produto devolvido.

4. Cancelamentos pela Miscoleto

  • Ocorrem por falta de pagamento, inconsistência de dados ou ausência de estoque.
  • Reembolso realizado conforme meio de pagamento usado, exceto frete.

Conte conosco para uma experiência de compra segura e transparente!