Na Miscoleto, você tem total assistência após a compra para garantir sua satisfação. Conheça as principais regras para trocas, devoluções e cancelamentos.
1. Desistência e Cancelamento da Compra
Prazo: Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições: O produto deve estar na embalagem original, sem uso e com todos os acessórios.
Devolução: O Miscoleto arca com o frete para enviar o produto de volta.
Reembolso: Estorno no cartão em até 2 faturas; boleto em até 10 dias úteis; frete não reembolsado.
2. Troca de Produtos Novos e Sem Defeito
Troca permitida em até 30 dias, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.
O cliente escolhe outro produto do mesmo valor, pagando diferença, se houver.
Frete de retorno é por conta do Miscoleto.
3. Produtos com Defeito
Garantia de 30 dias para falhas naturais de fabricação.
Enviar o produto com relato do defeito para análise.
Prazo para avaliação: até 15 dias úteis.
Troca sem custo se constatado defeito; caso contrário, produto devolvido.
4. Cancelamentos pela Miscoleto
Ocorrem por falta de pagamento, inconsistência de dados ou ausência de estoque.
Reembolso realizado conforme meio de pagamento usado, exceto frete.
Conte conosco para uma experiência de compra segura e transparente!
